ANALISIS KINERJA DINAS KELUARGA BERENCANA PEMBERDAYAAN PEREMPUAN DAN PERLINDUNGAN ANAK DALAM PENGENTASAN KEKERASAN PADA ANAK DI KABUPATEN ACEH TENGAH PROVINSI ACEH

Sari

ABSTRAK

Perumusan masalah dalam penelitian ini adalah: untuk menganalisis kinerja Dinas KBPPPA, kendala dan upaya-upaya apa saja yang dilakukan Dinas KBPPPA khususnya bidang perlindungan perempuan dan anak (PPA) dalam proses pengentasan kekerasan pada anak di Kabupaten Aceh Tengah Provinsi Aceh. Metode yang digunakan dalam penelitian iniadalah metode kualitatif deskriptif.Teori yang digunakan adalah teori dari Agus Dwiyanto mengenai kinerja dari sebuah organisisasi yang terdiri dari lima indikator, yaitu Produktivitas, Kualitas Layanan, Responsivitas, Responsibilitas, dan Akuntabilitas. Hasil penelitian menunjukkan bahwa, produktivitas kinerja Dinas KBPPPA unit PPA Aceh Tengah masih belum maksimal. Kualitas Layanan unit PPA masih belum mampu menyediakan layanan yang memuaskan masyarakat. Responsivitas Dinas KBPPPA Unit PPA belum tanggap secara optimal dalam melayani dan menangani kasus. Responsibilitas Dinas KBPPPA unit PPA dari proses Standar Pelayanan Minimal (SPM) belum terlaksana dengan baik.Akuntabilitas Dinas KBPPPA unit PPA belum berjalan sesuai tujuan organisasi sehingga belum optimal. Adapun yang menjadi kendala dalam upaya pencegahan, penangan dan pemulihan kekerasan pada anak di Dinas KBPPPA adalah: terbatasnya anggaran, kurangnya Sumber Daya Manusia (SDM), dan kurangnya sarana dan prasarana yang memadai.

Kata Kunci: produktivitas, kualitas layanan, responsivitas, responsibilitas, akuntabilitas